Foire Aux Questions : Nos Conseils
Comment dépanner son coffre-fort soi-même ?
Ma clé de coffre-fort ne fonctionne plus :
Ma clé de coffre-fort ne fonctionne plus :
Assurez-vous que vous insérez la clé dans le bon trou de serrure. En effet, un grand nombre de coffres possède une entrée de clé pour actionner la serrure, et un ou plusieurs trous de clé pour faire la combinaison. Le bon trou de serrure est généralement situé à gauche du trou de combinaison (s’il y a 2 entrées de clés en tout), ou bien le bon trou de serrure est éloigné des 3 ou 4 trous servant à entrer le code.
Vérifiez que vous utilisez bien la bonne clé. Il est fréquent de se tromper de clé, surtout quand on utilise rarement son coffre-fort ou son armoire forte. Si vous avez un doute, regardez si la marque inscrite sur la clé correspond bien à la marque apposée sur votre coffre.
Si c’est la bonne clé, mais qu’elle refuse de tourner, vérifiez que la porte a « du jeu » (ce qu’on appelle le « clapot »). En poussant et tirant successivement sur la porte, celle-ci doit bouger d’environ 5mm. Dans le cas contraire, il est possible qu’un objet à l’intérieur du coffre pousse sur la porte depuis l’intérieur, ou que la poussière, l’affaissement des gonds, la dilatation du métal, ou de la peinture fasse frotter la porte dans son bâti. Pour y remédier, pousser très fort sur la porte avant de tourner la clé.
Si toutes ces tentatives ont échoué, il se peut que votre coffre ait une panne, contactez-nous pour discuter de la meilleure solution de dépannage.
Cependant, n’oubliez que si vous n’utilisez habituellement pas les tubes compteurs ou la combinaison à code de votre coffre, il est possible que vous ou une personne de votre entourage ait malencontreusement brouillé la combinaison. Il faut alors retrouver cette combinaison pour autoriser le fonctionnement de votre clé. Jetez un œil à nos conseils en cas de perte de combinaison.
J’ai perdu la combinaison de mon coffre-fort :
J’ai perdu la combinaison de mon coffre-fort :
En premier, demandez à votre entourage, votre famille, ou aux précédents utilisateurs du coffre s’ils n’ont pas une idée du code.
Ensuite, selon la configuration de votre coffre, vous pouvez essayer des « codes faciles », tels que 1234, 4321, 2468, 1111, 2222… ou des dates connues : 1418, 3940, 3945, 1515… ou des dates propres à votre famille (dates de naissance des grands-parents, des parents, des enfants…)
En dernier recours, vous pouvez tenter « toutes » les combinaisons. C’est souvent plus rapide qu’on ne pourrait le croire. Commencez par 0001, 0002, 0003, etc. au bout de quelques heures, vous aurez déjà épuisé plusieurs centaines de combinaisons !
Si malgré tous ces efforts votre coffre ou armoire forte continue de résister, contactez-nous pour trouver le meilleur moyen d’ouvrir votre coffre-fort.
Ma serrure électronique Lagard ou Sargent & Greenleaf ne fonctionne plus :
Ma serrure électronique Lagard ou Sargent & Greenleaf ne fonctionne plus :
Les serrures de coffres électroniques sont souvent plus capricieuses que leurs équivalents mécaniques. Plus sensibles aux chocs, à l’humidité ou à l’usure, il est essentiel de les entretenir régulièrement, voire de remplacer le clavier quand il est trop abimé.
Mais la panne la plus courante est la baisse du voltage de la pile. Si votre serrure refuse de s’ouvrir, procédez au remplacement de la pile (généralement 9V, située à l’intérieur du clavier) en vous rapportant à la notice d’utilisation. Si les piles sont situées à l’intérieur du coffre, une alimentation de secours est généralement possible par la face du clavier à code ; de même rapportez-vous à la notice pour voir la procédure adaptée.
Si le changement de pile ne règle pas le problème, contactez-nous pour planifier un rendez-vous d’ouverture et de réparation ou remplacement de votre serrure de coffre.
J’ai le code de mon coffre, mais je n’arrive pas à l’ouvrir :
J’ai le code de mon coffre, mais je n’arrive pas à l’ouvrir :
Sur les serrures à compteurs, selon la disposition des tubes et selon la personne qui a mis la combinaison à l’origine, le code peut être entré différemment. Essayez votre code à l’endroit et à l’envers, ou en inversant 2 chiffres.
Sur les serrures à combinaison invisible à rétro, une seule entrée de clé permet d’actionner plusieurs roues dentées invisibles. Il faut donc suivre scrupuleusement la procédure d’insertion de clé, rotation de 90° en sens horaire (compteur 1), mettre le compteur sur son clic zéro (sens antihoraire), puis compter en sens antihoraire. Ensuite faire à nouveau un quart de tour vers la droite (sens horaire), remettre à zéro vers la gauche, et compter vers la gauche (sens antihoraire). Faire de même pour le troisième compteur, puis finir le tour de clé en sens horaire pour ressortir la clé et l’insérer dans la serrure « réelle » pour procéder à l’ouverture.
Sur les serrures à bouton unique (serrures américaines, le plus souvent à 3 disques), la procédure n’est pas toujours évidente si on n’a pas l’habitude. Il faut commencer par faire 4 tours vers la gauche (sens antihoraire) puis continuer jusqu’à s’arrêter très précisément sur le premier chiffre de la combinaison. Ensuite tourner vers la droite (sens horaire) en repassant 2 fois sur le premier chiffre, et après être repassé 2 fois sur ce premier chiffre, continuer à tourner vers la droite jusqu’à s’arrêter très précisément sur le deuxième chiffre. Ensuite tourner à nouveau vers la gauche en repassant 1 seule fois sur le deuxième chiffre et continuer vers la gauche jusqu’à s’arrêter très précisément sur le troisième chiffre.
Enfin, tourner à nouveau vers la droite jusqu’à enclencher le nez dans la came et rétracter le pêne. Si malgré toute votre attention à entrer votre code la serrure reste verrouillée, prenez contact avec nous pour établir un devis d’ouverture par décodage, manipulation, ou technique semi-destructive en cas de panne sévère.